Pojechałem do Loonari (Oxyledu) żebyście mogli jeszcze lepiej ich poznać

Pojechałem do Loonari (Oxyledu) żebyście mogli jeszcze lepiej ich poznać

Loonari to jedna z najpopularniejszych marek w naszej ofercie, a jeśli chodzi o szynoprzewody magnetyczne, to prawdopodobnie najczęściej wybierany producent przez naszych klientów. Ich system szynoprzewodów Multiline od dłuższego czasu cieszy się ogromnym zainteresowaniem i szczerze mówiąc - trudno się temu dziwić. To rozwiązanie, które bardzo dobrze trafia w punkt pomiędzy ceną, jakością wykonania, możliwościami rozbudowy i parametrami samych lamp.

Właśnie dlatego postanowiłem pojechać do siedziby firmy, żeby zobaczyć od środka, jak wygląda ich praca, jak powstają produkty, jak funkcjonuje marka, z którą na co dzień współpracujemy i którą bardzo często polecamy klientom robiącym całe inwestycje oświetleniowe do domów, apartamentów czy mieszkań.

W końcu wiele osób wydaje na system szynoprzewodów magnetycznych kilka, kilkanaście, a czasem nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych. Przy takich kwotach sam wygląd lamp czy parametry techniczne to nie wszystko. Bardzo ważne jest również to, kto stoi za marką, jak wygląda obsługa po sprzedaży, czy producent jest otwarty na kontakt i czy w razie problemów można realnie liczyć na pomoc.

Regularnie staram się odwiedzać różnych producentów albo zapraszać ich do siebie na nagrania i filmy, ponieważ zależy mi na tym, żeby każdą markę, którą mamy w ofercie, poznać indywidualnie i zobaczyć od środka, jak naprawdę funkcjonuje. Chcemy sprzedawać produkty, które są przez nas osobiście sprawdzone i za którymi stoją ludzie, których znamy, z którymi mamy kontakt i którym możemy zaufać. Uważam, że w branży oświetleniowej ma to ogromne znaczenie, szczególnie przy większych inwestycjach, gdzie klient wydaje duże pieniądze i oczekuje nie tylko dobrego produktu, ale również wsparcia, dostępności części, sensownej obsługi i bezpieczeństwa na przyszłość.

Polska firma z siedzibą w Piekarach Śląskich

Loonari, czyli marka należąca do firmy For Light, to polska firma z siedzibą w Piekarach Śląskich przy ulicy Podmiejskiej 7. Co ciekawe, firma jest bardzo otwarta na odwiedziny klientów oraz partnerów. Wystarczy wcześniej umówić wizytę przez ich stronę internetową i można przyjechać na miejsce, zobaczyć produkty, porozmawiać z pracownikami, przetestować rozwiązania czy skonsultować większą inwestycję.

I to naprawdę robi dobre wrażenie. Nie jest to marka, która chowa się za katalogiem i infolinią. Można wejść, zobaczyć wszystko od środka, dotknąć produktów, sprawdzić działanie systemów i zwyczajnie porozmawiać z ludźmi, którzy za tym stoją.

Dlaczego cenimy współpracę z Loonari?

Jeżeli czytacie naszego bloga regularnie, to pewnie wiecie, że od dawna dobrze oceniamy współpracę z tą marką. I nie chodzi tutaj wyłącznie o same produkty, ale również o podejście do klienta i partnerów handlowych.

Mieliśmy sytuacje, gdzie klienci po kilku miesiącach wymieniali nawet kilkadziesiąt lamp w ramach zmian projektu czy modernizacji wnętrza i producent zawsze podchodził do tego bardzo profesjonalnie. Bez niepotrzebnych problemów, bez unikania odpowiedzialności i bez zostawiania kogokolwiek samemu sobie.

Tak samo wygląda kwestia reklamacji - wszystko jest załatwiane sprawnie i konkretnie. A to dla klientów ma ogromne znaczenie, szczególnie przy bardziej zaawansowanych systemach oświetleniowych.

Dużym plusem jest też otwartość na nietypowe rozwiązania. Dodatkowe cięcia szyn, niestandardowe konfiguracje, modyfikacje, dobór sterowników, rozwiązania smart home czy bardziej indywidualne projekty - tutaj naprawdę da się wiele ustalić i właśnie takie podejście bardzo cenimy.

Jak wygląda siedziba firmy?

Po firmie oprowadzał mnie Łukasz, który - jak sam mówił - zajmuje się tam właściwie wszystkim. Już od wejścia widać, że firma jest mocno skoncentrowana na produktach i ich prezentacji.

Na początku znajduje się recepcja oraz przestrzeń z wyeksponowanymi flagowymi oprawami. Dalej można zobaczyć biura, showroomy, stanowiska do testowania podłączeń, miejsca do prezentacji systemów oświetleniowych, a także zaplecze techniczne.

Bardzo ciekawe było również zobaczenie maszyn do gięcia i przycinania szynoprzewodów oraz sal koncepcyjnych, gdzie testowane są nowe produkty i rozwiązania przed wdrożeniem ich do sprzedaży.

Widać, że firma stale rozwija swoje systemy i faktycznie pracuje nad nowymi rozwiązaniami, a nie tylko sprzedaje gotowe produkty z katalogu.

Miejsce do nagrań i prezentacji produktów

Ciekawym elementem była także specjalnie przygotowana przestrzeń do nagrań. To właśnie tam tworzone są materiały pokazujące działanie produktów, sposoby montażu czy nowe systemy oświetleniowe.

I od razu wykorzystaliśmy okazję, żeby nagrać materiał o nowym systemie Smartline, który również możecie zobaczyć na naszym kanale. To bardzo fajne rozwiązanie, bo wiele osób kupuje takie produkty przez internet i nie ma możliwości zobaczenia ich na żywo. Dzięki nagraniom można dużo lepiej ocenić wygląd, proporcje czy sposób działania konkretnych lamp i szynoprzewodów.

Duży magazyn i szybka dostępność produktów

Na miejscu mogliśmy też zobaczyć magazyn wysokiego składowania o powierzchni około 1200 m². I to naprawdę robi wrażenie.

Dzięki temu firma jest w stanie utrzymywać bardzo dużą dostępność produktów i realizować zamówienia w krótkim czasie, co przy inwestycjach jest często kluczowe. Szczególnie kiedy ekipa czeka na montaż albo klient chce szybko zakończyć wykończenie domu.

Co jednak ciekawe - mimo dużej powierzchni i rozbudowanej firmy nie ma tam wrażenia chaosu czy sztucznego „korporacyjnego rozrostu”. Wręcz przeciwnie. Widać porządek, dobrą organizację i sensowne zarządzanie.

To jedna z tych rzeczy, które trudno pokazać w tabeli parametrów, ale które bardzo mocno wpływają na odbiór całej marki.

Dlaczego takie relacje są dla nas ważne?

Dla nas jako sprzedawcy bardzo ważne jest to, żeby mieć dobry kontakt z producentem. Chcemy mieć pewność, że jeśli pojawi się problem, nietypowe pytanie albo trudniejsza sytuacja, to po drugiej stronie będą ludzie, którzy realnie pomogą.

I właśnie dlatego współpracujemy tylko z markami, z którymi mamy partnerskie relacje i do których mamy zaufanie. Jeżeli współpraca wygląda źle, komunikacja jest problematyczna albo producent nie wspiera klientów i partnerów - po prostu rezygnujemy z takich marek. I to nie są tylko słowa, bo od początku działalności zrezygnowaliśmy ze współpracy z kilkudziesięcioma dostawcami, o czym być może kiedyś powstanie oddzielny wpis na naszym blogu.

Loonari jest natomiast przykładem firmy, z którą chcemy dalej rozwijać współpracę. Nie tylko dlatego, że mają dobre produkty, ale również dlatego, że stoją za nimi konkretni ludzie, dobra organizacja i otwarte podejście do klienta.

I myślę, że dla osób planujących inwestycję w system Multiline to również może być ważna informacja.

Wskazówka dla Ciebie. Już teraz zacznij oglądać nasz niezrównany kanał na YouTube. Znajdziesz tam mnóstwo ciekawych poradników, filmy z prezentacją produktów i dobre rady w aranżacji wnętrz. Dzięki temu zakupy oświetlenia przeprowadzisz łatwo i dokonasz dobrego wyboru.